现代快报讯（通讯员 吴晟 记者 徐红艳）大学毕业后，到一线干最脏最累的活，你愿意吗？1996 年，从南京航空航天大学毕业后，22 岁的王刚选择成为了一名供水管网的一线维修管理员。20 多年来，他不怕苦不怕累，与管道、闸门、消防栓、油污打交道，守护着南京主城 600 平方公里的土地下近 6000 公里的供水管网。20 多年工作经验，也让王刚成为了管线管理所的 " 供水管网活地图 "。

△王刚在抢修现场（正中） 南京水务集团供图

能吃苦

名牌大学毕业后，选择最艰苦的抢修一线

1996 年，王刚从南京航空航天大学检测技术仪器仪表专业毕业。当同学们大都进入了航天研究所、航天工业等领域工作，22 岁的他则选择进入了南京市自来水总公司（南京水务集团有限公司前身），成了一名管线管理所基层维修管理员。在那时，人们很难将名牌大学毕业生和又脏又累的管道维修工作想到一块去，王刚的出现，让很多老师傅大吃一惊。他们一开始并不看好这个大学生，认为他是个门外汉，吃不了苦。

" 刚开始我也不知道是做维修，但哪个工作是正好能对口专业的呢，好多东西要在学习中积累。" 入职后，向来责任感极强的王刚一面勤奋自学，看书、翻资料、做笔记，一面虚心向老师傅们求教，跟着跑工地、抬器械、修管子。很快，王刚就摸到了法子，变得专业，变得权威，成了管线管理所屈指可数的维修专家。

20 多年间，从基层管理员到南京水务集团有限公司管网运营部部长，很多东西发生了变化。唯一不变的是，当初搞维修、稳保供的初心。只要发生重大抢修事件，王刚都是义无反顾冲在前头，和一线维修人员并肩作战。

2016 年年初，南京遭遇多年罕见的世纪寒潮，报修工单剧增，一天最多要处理 2000 多张工单。在这场艰难的抗冻保供 " 战役 " 中，王刚几个日夜不合眼，和工人师傅一起守在抢修一线。在处理康藏路小区一居民的无水工单时，当得知对方是个身患癌症的老人，刚做完手术，家中无水让正常的术后疗养难以为继，他立即带领维修人员赶到现场，仔细排查，连夜抢修，赶在第二天上午前让老人家通上了水。

△王刚在水务集团便民服务现场给居民做讲解（左二） 南京水务集团供图

敢创新

南京供水管网地图都在他脑子里

都说实践出真知，这点在王刚身上一点也不假。20 多年工作经验，让他成为了管线管理所的 " 供水管网活地图 "，对全市口径 500 毫米以上管网分布情况了若指掌。比如主城区哪一处管网出现故障，通过搜索脑袋里这份供水管网活地图，他就能初步判断故障管道的影响范围，知道要关闭哪些管道阀门能最大程度降低故障影响。值得一提的是，由他亲手绘制的河西地区所有闸门及消防栓的电脑矢量图，更成为了迄今南京河西地区最详细、最完备、最精密的一部 " 管网地图册 "。

为争取将管道故障对用户造成的负面影响降至最低，王刚也一直在探索新思路和新方法。

他一方面加强爆管抢修科学管理，不断完善和优化《爆管抢修程序》和《爆管抢修预案》，作为抢修工作指引。另一方面，积极引进新技术，将纸质化办公向电子办公转变，逐步开发并完善现场维修系统、GIS 管网信息系统、GPS 车辆调度系统、巡检调度系统、消防栓压力监控管理平台、远传表压力检测平台等信息系统，并逐步实现平台系统的整合。

现代快报记者了解到，通过不断创新，管线管理所检漏维修效率和服务质量连年提升，水务集团自来水产销差也是逐年降低，平均每年挽回水量损失 500 多万 m3。

△王刚在抢修现场（右一） 南京水务集团供图

乐奉献

打造出一支能打硬仗的 " 铁军 "

抢修一线脏活累活多，遇到棘手的抢修任务，常常要通宵达旦，如何调动员工的积极性？王刚力主推动绩效管理制度建设，针对部分岗位实施计件工资制考核，提高了员工的工作积极性，保证了管网抢修的及时率。为提升员工的工作感受和企业归属感，他还经常急人所急，想人所想，主动帮助员工解决困难，排除不便。

在王刚的表率带领下，管线管理所铸就了一支能打各种硬仗的保供 " 铁军 "。在近年来南京举办的各项重大国际、国内赛事和盛会供水保供中，王刚团队提前制定周密的保供预案，全程巡视监测，一旦发现问题，迅速动手排除，圆满完成了各项重大保供任务，受到了上级部门和市民群众的广泛好评。

无论是 2016 年初的抗冻保供，还是老旧管网调整和二次供水改造，亦或是一年多达十几万张的日常群众报修工单，都有这支 " 铁军 " 的身影。在一次次艰巨的保供任务中成长起来的这支 " 铁军 "，也收获了许多荣誉称号，调度中心成功创建省级青年文明号、一大批青年职工受到市级以上表彰。

近日，人力资源社会保障部和住房城乡建设部联合发文公布了最新一批的全国住房城乡建设系统先进集体、先进工作者及劳动模范名单。在这份由 414 人构成的劳模大名单中，水务集团王刚同志的姓名赫然在列。作为全南京获此殊荣的四个人之一，王刚是唯一的水务工作者。

（编辑 张爱红）