为满足旅客车票改签实际需求，铁路部门进一步优化车票改签服务。

1 月 28 日（明天）起，如果没赶上车，在开车当日 24 时之前其他列车尚有余票的情况下，旅客可通过 12306 网站（含手机 APP 和小程序）或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。

哪些情况下可以改签火车票？" 云改签 " 到底有多方便？举例说明

1. 小明买了 9:00 从北京西站发车的火车票，但他 9:10 分才起床，如何办理当日车票改签业务？

按照以前的规定，小明必须赶到北京西站办理改签业务。1 月 28 日起，如果小明没赶上车，未使用现金购票且未取出报销凭证，就可以在家里通过 12306 网站（含手机 APP 和小程序）自助办理当日车票 " 云改签 "。

2. 小红购买了 23:30 北京西站回老家的火车票，没赶上车的情况下，23:59 前她还可以改签吗？

具备改签条件，但若当日 24 时之前没有其他列车或者当日其他列车没有余票时，无法成功办理改签业务。

3. 李雷使用有效身份证件购买了从学校回家的学生火车票，没赶上车的情况下，他可以在线改签车票吗？

学生票、儿童票、残疾军人票等优惠票种均可以在线办理车票改签业务。

采写：新快报记者 许力夫