近日来，兰州市三维数字中心结合党史学习教育，以 " 我为群众办实事 " 为主题，深入全市各区县、乡镇（街道）、村（社区）开展调查研究。

调研组深入基层实地查看了 12345 热线、网格化信息管理平台、网民留言等工作开展情况，并与一线工作人员、网格员面对面沟通交流、听取意见建议，共同探讨研究解决基层工作中存在的复杂诉求办理难度大、网民留言答复质量不高等困难和问题。

通过调研了解到，今年以来各区县通过不断优化工作流程、完善工作机制、强化督办力度，切实提升了 12345 热线、网民留言、网格化信息管理平台等工作水平，有效解决了市民群众反映的热点、难点问题。下一步，兰州市三维数字中心将以此次调研工作为契机，把 " 我为群众办实事 " 作为党史学习教育重要内容，聚焦各区县存在的问题和提出的意见建议，逐条认领、认真研究，及时制定切实有效的具体举措，真真正正为群众办实事、解困难，全力推动信息化民生服务和社会治理工作水平迈上新台阶。

兰州日报社全媒体记者 颜娜 文 / 图

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