党史学习教育开展以来，城关区民政局坚持以学促干，结合区委 " 凝心聚力 " 工程，突出 " 暖心民政 " 党建品牌，集中力量推进 " 五民 " 行动，全力以赴解决好群众关心的 " 为难事 "、积极主动多做让群众满意的 " 方便事 "，想方设法化解老百姓担心的 " 烦心事 "，让群众有更充足、更直接、更实在的获得感、幸福感。

便民：实施效能提升行动

" 我们在党史学习教育中，持续提升为民服务水平，落实办好各项民生实事。" 城关区民政局负责人介绍，该局在全省率先推行城乡低保线上线下 " 结合办 "、急难型临时救助 " 先行办 "、特困人员丧葬事宜 " 兜底办 "、特困难老人入住公办养老机构 " 优先办 "、孤儿基本生活保障 " 立即办 "、残疾人两项补贴 " 主动办 "、婚姻登记 " 预约办 "、流浪乞讨救助 " 即来即办 "，便民政策 " 一扫知 " 等 15 项便民利民措施，解决好民生诉求，办理好民生实事。今年五月，该局联合区妇联、政务服务局举办 " 引领新风，执手百年 " 主题活动，邀请辖区金婚夫妻、老党员、最美家庭等代表为领证新人颁证，弘扬优良家风，引导新人感悟家庭中的责任。同时利用 30 天 " 离婚冷静期 " 作为重点介入，为有需求的当事人提供情感沟通、心理疏导、关系修复等服务，给冲动离婚设置暂停键。

暖民：实施敬老养老行动

以城关区虚拟养老院为依托，为全区老年人提供生活照料、医疗养护、精神慰藉、紧急救援 4 大类 150 余项服务，从上街买菜到洗衣做饭、从打扫卫生到按摩陪护、从陪聊散步到心理慰藉，老人只需一个电话，便能享受到个性化服务，让老人感受到更多温暖。特别是在今年，该局以 " 我为群众办实事 " 实践活动为契机，健全完善养老服务体系，启动综合福利院项目，项目建成后占地 30 亩，设置床位 500 张，破解全区机构养老短缺现状；扶持 5 家社会化养老机构发展壮大，发放扶持资金 53 万元，对全区 8 家机构养老院围绕食品安全、疫情防控、安全生产等常态化开展监督检查，确保让入住老人吃的安心、住的放心、过得开心；同时在年内建成城市街道综合养老服务中心 13 家、社区老年人日间照料中心 4 家，全力打造群众家门口的养老院，让老人养老有更多的选择、更优的资源、更好的服务。

利民：实施解忧暖心行动

持续深化 " 暖心民政 " 党建品牌服务内涵，落实基本民生保障，将实事办好，将好事办实。该局始终心系特殊困难群众，通过低保提标和救助等措施，坚持做好群众 " 贴心人 "，提升困难群众幸福指数。今年 1 月 1 日起，全区城乡低保标准提高 8%，由月人均 783 元提高到月人均 846 元。落实城乡特困人员救助供养，其中生活标准由每人每年 12215 元提高至 13198 元；护理标准根据具备生活自理能力、部分丧失生活自理能力、完全丧失生活自理能力三种情形，分别由每人每年不低于 1440 元、2640 元、3840 元提高到不低于 1680 元、3360 元、4800 元。完全具备生活自理能力护理补贴标准每人每月 140 元，部分丧失生活自理能力护理补贴标准每人每月 280 元，完全丧失生活自理能力护理补贴标准每人每月 400 元，提标差额已发放至 6403 名群众手中，让救助既有 " 温度 " 更有 " 速度 "。

顺民：实施社区治理行动

与此同时，结合创建全省社区治理创新实验区，着力打造有温度的社区，让群众居民在社区治理、协商议事中有更多的参与感和归属感。该局持续在 7 个街道、8 个大力社区开展 " 三社联动 " 和 " 公益创投 " 督导，引入专业社会工作机构，构建出 " 党建引领 + 社区治理 + 三社联动 " 工作模式，为群众提供协商议事、文化娱乐、志愿服务等多种多样的专业化服务。截至目前，累计成功孵化社区服务型、公益性、互助性等类型的社区社会组织 110 余家，240 余个志愿服务团队，3000 余名志愿者以社区组织为平台，积极参与社区服务，提供志愿服务高达 1 万余小时，服务和覆盖人群达到 1 万人次。总结提炼出 " 四民六议三结合 " 社会工作议事法，成功培育出 " 甘甘调解队 "" 桥门月愿树 "" 门口下午茶 "" 詹邻有爱先锋团 " 等工作品牌项目，通过聚焦群众需求，让社区治理更加顺应民心。

爱民：实施关爱儿童行动

该局积极转变理念，着力落实各级党委、政府对儿童关爱保障工作，即由注重 " 输血 " 向以 " 造血 " 为主、" 输血 " 为辅转变，更加注重困境儿童发展能力建设。实施 " 雏菊花 " 项目，形成专业化服务模式，更好的关爱保障儿童。通过 26 名儿童督导员、174 名儿童主任对 25 名孤儿、83 名事实无人抚养儿童、709 名困境儿童进行经常性探视，为 118 名孤儿发放孤儿保障金 13.7 万元，为 232 名无人抚养儿童发放保障金 15.6 万元。培育 " 雏菊天使 "、培养 " 雏菊使者 "、厚植 " 雏菊花田 "，对农村留守儿童、困境儿童在生活照顾、教育帮扶、心理健康等方面关心关怀，提升困难儿童的幸福感安全感，稳步推进 " 雏菊花 " 项目实施。截止目前，组织开展 " 雏菊花 " 各类专项活动 20 余场次，通过多方关怀关注，架起与困境儿童之间的 " 连心桥 "，让辖区困境儿童不断感受到社会大家庭的温暖。

兰州日报社全媒体首席记者 杨晟途 文 / 图

责任编辑丨石雨涵

值班主任丨崔凌云