众所周知

山姆会员商店是会员制的

要办卡才能进店消费

而且会员还分为普通会员和卓越会员

相对来说

卓越会员享有更多的会员权益

很多人对这个卓越会员还是很看重的。

不过，今天的求助人汪先生，对于山姆会员商店的卓越会员的权益，似乎有一些看法。

汪先生表示，他当初正是很看重这个更换手机电池的服务，才会办理卓越会员的。

汪先生去年办理的卓越会员，今年六月底即将到期，看着越来越临近的日期，和迟迟没有回应的山姆会员商店，他的心里是越来越着急。

随后，记者同求助人汪先生一道，来到南昌山姆会员商店客服中心。

面对记者的提问，这名山姆会员商店的工作人员一直没有做出回应，记者只得现场拨通红谷滩市场监督管理局红角洲分局的投诉热线。

经过一番协商沟通，山姆会员商店（南昌店）的工作人员，承诺会尽快为求助人汪先生解决此事。

会员权益受各种因素影响，难免出现中途撤销或者说，这时候作为商家，首先应该及时告知消费者变更情况，不要等消费者需要进行服务时才进行解释。

来源：新闻说报

值班编辑：唐月

值班审核：吴剑锋

值班编委：杨进