自党史学习教育开展以来，兰州市市政工程服务中心将 " 切实为群众办实事解难题 " 作为工作目标，通过破解各类难题，确保把好事办实，把实事办好，办到群众心坎上，共解决群众操心事、烦心事 101 个。

在实践活动中，服务中心坚持从桩桩小事、件件琐事中体现大民生的理念和市政工作的温度。为了方便残障人士出行，中心按照最新规范，对缘石坡道、盲道及盲道口进行了设计维修，对部分重点路段进行专项改造；为彻底解决北滨河路农沙段没有路灯，影响市民群众夜间出行问题，积极实施完成了北滨河路农沙段太阳能路灯安装工作，共安装路灯 295 盏；为进一步提升南北滨河路安全运行水平和通行能力，中心上下历时一个半月，加班加点，连续作战，圆满完成了南北滨河路整治工作；为保障车辆通行顺畅，结合市政设施大排查大整治专项行动，对辖区内存在问题窨井盖开展专项整治行动，发现井盖井篦丢失破损 106 座，及时完成修补 104 座，全面提升了道路通行能力，得到了市民群众的一致好评。

在积极化解 " 难点 "、打通 " 堵点 " 上下功夫、求突破。服务中心组织实施了兰大附小新建人行天桥工程，有效解决了兰大附小师生及周边居民安全出行难题。保质保量完成了大金沟、寺儿沟、鱼儿沟管网疏通清淤工作，确保了汛期排水安全畅通。在接到建西东路兰塑小区自来水接户管渗漏导致该段南环路半幅道路大面积坍塌的紧急求助后，立即安排施工队伍机械，采取 24 小时不间断施工，经过连续 3 天的昼夜奋战，及时完成了车行道抢修任务。南山路红一小区挡墙串水导致人行道裂缝，虽然超出了服务中心管辖范围，但依然连夜安排工作人员完成了受损市政道路的恢复工作，消除了道路安全隐患，解决了周边居民的烦恼。

民生无小事，枝叶总关情。市政服务中心坚持做到民呼我应，民难我帮，切实让广大市民群众感受到党史学习教育带来的新气象、新变化。以办实事的成效凝聚民心，以解难题的成果汇聚民力，共解决群众操心事、烦心事 101 个。

据悉，今年，市政服务中心与城关区数字化城市管理中心、七里河区三维数字服务中心建立了信息共享联动机制，进一步弥补了巡查力量薄弱的短板，初步实现了一键共享、一网相通，自建立起，目前已经接收信息联动平台转办案件 147 件，办结率和回复率均为 100%，病害信息发现及时率得到较大提升，市民群众对市政工作的满意度和认同感与日俱增。

打造 " 精致市政 " 是维护市政行业良好形象，提升人民群众幸福感、获得感的重要手段。在养护维修工作中，运用贴缝带、龟裂贴等新材料，降低了维修成本，提升了维护效率；根据市住建局安排，筛选出十座人行天桥（地下通道），列入 " 精致设施 " 创建计划，目前已完成西津东路陆军总院人行天桥改造工作，方便了市民群众出行；通过四天的连续奋战，圆满完成了深安黄河大桥照明亮化设施应急抢修工作，确保了 " 光耀母亲河，万众心向党 " 灯光秀的正常拍摄；坚持 " 节能减排、杜绝浪费 " 的原则，通过在重点路段合理调整施工用材、降低局部侧石高度、路口坡化改造、科学设置步道等方式，使我市市政设施更加贴近民生，更为方便市民。尤其是今年中心按照 " 客厅 " 的标准，如期完成了东方红广场周边道路整治改造工作，赢得了市民群众的普遍赞誉。

市市政工程服务中心相关负责人表示，作为市政设施养护部门，中心的工作就是一件一件的抓落实，确保抓一件就要完成一件，巩固一件，让市民更多地享受市政工作带来的便捷与实惠，使每项民生工作都能够转化为人民群众的切实所得。

下一步，市政服务中心将坚持从实际出发，科学谋划 " 我为群众办实事 " 工作，按照打造 " 精致市政 " 的标准，继续实施 " 精致设施 " 创建计划，对剩余的 9 座人行天桥（地下通道）进行改造提升，不断提高设施完好率和人民群众安全感；进一步加强网民留言及投诉事项办理工作，对于具备解决条件的，要立即给予解决；对于暂不具备解决条件的，要积极创造条件，尽快解决；对于不属于中心管辖范围的，要在主动对接、督促相关单位同时，做好答复工作，以实际行动解民之忧、取信于民。

兰州日报社全媒体记者 吕晟君 文 / 图

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