近年来，面对矛盾纠纷类型多样化、主体多元化、内容复合化、专业性强等特点，深圳市龙岗区司法局坚持和发展新时代 " 枫桥经验 "，重视矛盾纠纷化解后综合分析评估工作，着力推动人民调解品牌建设，夯实社区化解纠纷能力，不断完善 " 三调联动工作 " 机制，强化从制度建设上，从源头上预防、化解纠纷。

打造特色调解品牌，强化社区纠纷化解能力

龙岗区委、区政府把 " 一社区一品牌调解室 " 创建工作纳进 2021 年的民生实事和党史学习教育的重要工作，龙岗区司法局联合龙岗区委政法委制定了《龙岗区 " 社区品牌调解室 " 工作实施方案》《龙岗区品牌调解室暂行管理规定》《品牌调解室标牌标识规范》等文件，打造一批特色显著、作用明显、群众认可的品牌调解室。

截至目前，龙岗区已建成个人品牌调解室 20 个，特色品牌调解室 21 个、多元解纷品牌调解室 15 个，品牌调解室紧围绕基层党委、政府中心工作，发挥人民调解法治宣传、纠纷排查化解职能作用。

" 警调对接 " 日趋完善，年均化解纠纷 1.2 万多宗

龙岗区司法局统一购买 78 名专职调解员以街道调委会派驻调解室的方式全面覆盖辖区 25 个派出所，建立健全专职人民调解员管理办法，有效发挥了人民调解与公安行政调解衔接机制优势，驻派出所调解室每年平均调解各类纠纷 1.2 万多宗。

近日，横岗街道发生一起未成年人在微信发布辱骂他人信息引发的纠纷。横岗派出所人民调解工作室调解员通过宣讲法律规定，让当事人认识到自己的错误，当场向另一当事人赔礼道歉，并在双方家长的面前写下承诺书，承诺不再犯。双方当事人及家长对派出所及人民调解工作室调解员的工作，给予高度肯定。

建立 " 诉调对接 "，构建矛盾纠纷多元化解格局

2019 年，龙岗区司法局与龙岗区人民法院联合建设诉调对接中心，龙岗区司法局派驻专职人民调解员 27 名。近两年来，该中心成功调解纠纷 19751 宗，开展司法确认 8 宗，涉及人数 41238 人，涉及金额 26.66 亿。

2020 年，龙岗区人民法院与街道司法所、人民调解组织签订《矛盾纠纷多元化解机制建设的合作框架协议》；法庭与辖区街道司法所签订《关于建立司法确认对接机制合作框架协议》；街道司法所、社区调委会与法院驻街道工作站建立人民调解 + 司法确认合作机制，完善人民调解与司法调解对接程序，纠纷当事人根据需要可以就地、短时间完成司法确认，将纠纷解决在基层，化解在萌芽状态。

龙岗区推动人民调解与司法调解的有机衔接，取得了良好社会效果，两年来共化解民商事案件 7076 宗。

深圳晚报记者 伊宵鸿 通讯员 曾旺瑜