志愿服务是一座城市体现文明的重要标志和亮丽风景，也是在新形势下推进精神文明建设的有效途径。近年来，我市各类志愿服务组织遍地开花，广泛开展面向基层、民众的志愿服务活动，创新方式打造品牌项目，激发文明实践生命力。

志愿队伍活跃基层

新时代文明实践的主体力量是志愿者，是实践活动能否正常开展、能否取得实效、能否持续进行的关键所在。我市各地志愿者们的身影穿梭在大街小巷中，他们充分利用各类社区平台，根据市民群众的需求，开展疫情防控、文明交通、景区导游等形式多样的志愿服务活动，赢得了群众的高度赞扬。

每到上下班高峰期，各个路口都会有文明交通志愿者到位执勤，他们身着绿马甲、手戴红袖章，挥舞手中 " 礼让斑马线 遵守交通法规 " 的指挥旗，配合交警有序疏导交通，积极劝导市民遵守交通规则；在新冠疫苗接种点，一个个身着黄马甲的志愿者顶着烈日，穿梭在人群中，手拉着手筑起一道人墙，维持着接种现场的秩序，为市民群众测温、答疑、帮助填写信息 …… 汕头志愿者向来活跃，哪里有需要，哪里就有志愿者。

广厦街道樱花社区 " 五老 " 微巡防志愿队队员颜昌浩是一名老党员，每天他都会利用闲暇时间，参与到社区巡防工作中，将发现的不文明情况拍照上传到街道创建办进行处置。颜昌浩说，大家齐心协力，城市就会变得更文明更美好。

近年来，我市充分发挥党员干部示范带动作用，引导群众身边威信高、口碑好的离退休老干部、老战士、老教授、老专家、老模范组成 " 五老 " 志愿者服务队，激励广大社会志愿者积极投身志愿服务。此外，我市还利用教育、民政、生态环境等部门职能和专业优势，建立了教育、文化、医疗、社会工作等专业志愿服务队伍，目前有 14 家市直部门结合部门组建了相应的志愿服务队伍。

创新打造品牌项目

夏日的早上，在金平区鮀江街道港美社区新时代文明实践站，传来孩子们的朗朗诵读声。原来，这是该文明实践站联合金平区图书分馆、街道社工站等资源，组成一支 " 社工 + 志愿者 " 服务队伍，举行 " 红色经典读书会 " 读书学史活动。学生家长通过在平台 " 点单 " 就能参加这个读书会活动。

" 你呼，我应 "" 你点单，我供单 "" 你供单，我评单 "…… 群众需要什么，我们就提供什么。为推动我市志愿服务工作规范化制度化，深化拓展文明实践阵地特别是基层所、站建设，市文明办、市创建办设计开发了 "i 汕头志愿之家 " 平台，建立 " 中心（所、站）派单、志愿者接单、群众评单 " 新模式，切实打通宣传、教育、关心、群众服务群众的 " 最后一公里 "，满足了群众多元化需求，让文明实践志愿服务更精准、更有效。

近年来，我市还采取群众喜闻乐见的方式，聚焦志愿服务精准化、常态化、便利化、品牌化，重点培育 " 微笑澄海 "" 守护老城，服务游客 " 等一批文明实践志愿服务精品项目，不断提高文明实践志愿服务的能力和水平。其中，根据青少年身心发展特点倾力打造的 " 同在阳光下——未成年人心理援助志愿者培训 " 项目更是获得中宣部《思想整治工作研究》期刊推介。

志愿者服务社会，社会回馈志愿者。我市还出台文明实践志愿服务激励机制，建立志愿者星级积分制度，广泛发动干部群众和社会各界参与。与此同时，我市注重发挥优秀志愿者和优秀志愿服务组织的示范带动作用，通过评选表彰各类志愿服务典型，吸引更多人加入志愿服务队伍，营造奉献爱心、见贤思齐的浓厚氛围。