汕头日报讯 （记者刘文钊）10 月 15 日下午，市直机关工委召开汕头市 " 民声热线 " 第十四轮上线单位工作会议。会议对汕头 " 民声热线 " 第十三轮工作进行总结，对第十四轮上线工作进行动员部署，确保上线工作有序、高效开展。市直机关工委、汕头融媒集团、市信息中心的有关领导同志以及第十四轮 " 民声热线 "70 余个上线单位的分管领导参加会议。

" 民声热线 " 工作致力于在政府部门、社会公共服务行业与人民群众之间架设起一座直接沟通的桥梁，积极发挥媒体的舆论监督作用，听取和回应群众诉求，是贯彻党的群众路线和全心全意为人民服务的宗旨的重要举措，是践行当前党史学习教育 " 我为群众办实事 " 的重要活动，是开展模范机关创建工作的重要抓手。截至今年，" 民声热线 " 工作已开展到第十四轮，电视上线直播和广播 " 回音壁 " 节目 1400 余期，参与上线的市、区职能部门和窗口服务单位从创立之初的 40 余个，逐步扩展到常态化上线 70 余个。节目上线时，通过热线电话、短信平台、市政府门户网站、微信、微博、橄榄台等接收群众咨询、投诉信息近 5 万件，" 民声热线 " 成为密切党群干群关系的 " 连心桥 "、解决民生热点难点问题的 " 直通车 "、促进党风政风行风建设的 " 监督岗 "、发布民生热点信息的 " 服务台 "。

会议指出，" 民声热线 " 作为市直机关直通基层群众的热线节目，贯彻落实总书记重要指示要求，更好地服务和保障民生，是使命所在、职责所系。要提高政治站位，切实增强责任感和使命感。认真贯彻落实习近平总书记 " 七一 " 重要讲话精神和视察广东、汕头重要指示精神，充分认识到 " 民声热线 " 工作是一项扎扎实实为民排忧解难的工作，把 " 民声热线 " 工作作为开展 " 我为群众办实事 " 的重要形式；要高度重视，切实回应民生热点、难点、痛点、堵点问题。加强落实 " 一把手 " 抓 " 民声热线 " 工作责任，层层压实责任，把热线工作摆在本单位整体工作中的重要位置上，确保责任到位，落实到位；要强化组织领导，做好 " 民声热线 " 各项工作保障。各上线单位要认真按照工作方案，强化组织领导，落实工作责任，精心组织准备，按时上线直播，以钉钉子的精神解决群众反映的诉求，确保 " 事事有着落、件件有回音 "。