现代快报讯（记者 于露）近日，有市民在微信群中看到一则消息，消息中提到一串号码，并称这市政府专门为 60 岁以上老人提供的方便电话。10 月 21 日下午，记者致电南京市 12345 政务服务热线，一名工作人员称该号码不是南京市政府举办的养老服务热线。

现代快报记者看到，这则留言是这么说的，" 南京市的朋友，请你把这个电话号 962899 收藏好，这个叫幸福宛，是市政府专门为 60 岁以上老人提供的方便电话，一旦家里出现水，电，管道，电视，热水器，煤气等打这电话在很短时间内到你家为你维修，不收上门费，只收换件费，不换件不收费。包括理发都上门服务。这是市政府专门为老人服务成立的便民机构，他们上门服务时身穿幸福宛的服装。转发给老人们。"

记者随即致电 "962899"，不过电话未被接通，反而传来提示音，" 您好，您拨打的号码不正确，请查证后再拨 ……"

南京真的有这个服务热线吗？10 月 21 日下午，现代快报记者致电南京市 12345 政务服务热线，一名工作人员告诉记者，这个号码不是南京市政府举办的养老服务热线，如果有养老服务要求，可以打 12349 咨询社区居民养老服务中心。工作人员建议市民关注官方渠道消息，如果非官方渠道消息，可以来电核实一下。

现代快报记者搜索发现，早前就有媒体报道称，兰州市民政局提醒广大市民，全市无登记备案名称为 " 幸福宛 " 的助老便民机构，市政府也未开通号码为 "962899" 的助老热线。@天津网警巡查执法微博，也曾在今年 6 月辟谣，称有网民传播内容为 " 天津市政府请您把这个电话号 962899 收藏好，这个叫幸福宛，是市政府专门为 60 岁以上老人提供的方便电话 ……" 的图片，经有关部门核实，相关信息为谣言。微博上还说，请广大网民勿信勿传，共同抵制网络谣言。

（网络截图 编辑 李蔚蔚）