" 您好,是供电公司吗?我是草场街社区居委会的,我们这边怎么停电了?麻烦你们看一下。"10 月 22 日一早,国网兰州城关供电分公司庙滩子供电服务班接到紧急报修电话,出现故障的客户为兰州市城关区草场街社区某核酸检测采样点。接到报修电话后,该分公司立即启动疫情防控应急预案,安排党员服务队火速赶往客户故障现场。
疫情就是命令,时间就是生命,行动刻不容缓。到达现场后,工作人员立即展开故障排查,发现客户内部设备空气开关进线带电,出线不带电,初步判断为客户内部零线出现故障。经详细排查,确定故障为客户产权空气开关零线端子烧损,导致内部线路无法形成闭合回路,从而停电。找到故障之后,工作人员迅速制定解决方案,协助客户处理,恢复检测点正常用电。同时,工作人员再次详细检查了该采样点的用电情况,从供电电源、安全措施、应急预案、运行管理等方面对客户的安全用电进行了指导。" 有啥用电问题,随时打电话,我们随叫随到。" 工作人员离开时嘱咐居委会负责人。
该分公司党支部负责人告诉记者,疫情防控的关键时期,将充分发挥党员服务对带头模范作用,带领全体员工认真落实各项防治措施,为重要客户启动 " 一户一案 " 机制。对重点防控点进行线路特巡,准确掌握线路、设备运行情况,及时消除安全隐患,为打好疫情防控阻击战、守护平安金城贡献电网力量。
兰州日报社全媒体记者 颜娜 文 / 图
编辑丨胡淼山
责任编辑丨王璇
值班主任丨刘宇玮
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