" 我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领 …… 随时准备为党和人民牺牲一切，永不叛党。" 兰州拉响疫情防控警报后，在城关区文体旅游局的会议上，大家重温了入党誓词。

" 丁零零。"2021 年 10 月 19 日晚 18 时 20 分，城关区文体旅游局疫情服务工作电话急促响起。

" 你好，我是甘肃小众优品旅行社的工作人员，我看到了你们发的紧急通知。"

" 不要紧张，慢点说。"

" 我们的旅行团现正在返回兰州，车上是来自云南的 18 位游客，有 6 人于 10 月 15 日乘坐 D2746 嘉峪关南—兰州西 6 车，与确诊病例 1 为同一车次同一车厢。现向你们报备，请示接下来怎么办？"

" 就近停靠，所有人不得离开车辆，我们马上安排。" 接到报备电话后，区文体旅游局立即向联防联控领导小组报告并联系隔离酒店，安排专人跟进管控自天水方向返程中的所有旅行团。

19 日晚 21 时，该旅行团一行 20 人（游客 18 人、司机 1 人、导游 1 人）直达隔离酒店集中隔离。

因第一时间阻断了该旅行团疫情传播链，城关区文体旅游局得到了甘肃省文旅厅表扬：这体现了 " 兰州市城关区以‘首善之区’的责任感，更是架起了联通政府与游客的疫情防控 " 空中连线 "。

随着疫情形势的不断发展，整个城市由热闹变得安静，一首《你就是兰州》在微信上传唱，" 当你居家隔离，耐心等候；当你排队检测，一次不漏；当你拿起小喇叭，哑了咽喉 ……" 萧瑟和寒冷中，质朴而真诚的旋律流进每个奔忙在抗疫一线的工作人员的内心，温暖着市民们居家战疫的生活，也给兰州战胜疫情带来了无限力量。

" 丁零零 "，最近一段时间，疫情服务工作电话此起彼伏。

" 我最近去过某地需要报备。"" 我想问问哪里能买到胃药？"" 核酸结果什么时候出来啊？" 旅客中有的报备出行情况、有的投诉矛盾纠纷、甚至埋怨 ……

" 登记下了。"" 我们给你们送药。"" 核酸结果再等等。" 工作人员向来电游客一一解答。

根据疫情防控需要，城关区文体旅游局机关党总支组建了由 24 名党员干部组成的党员突击队，为滞留隔离的游客开展一对一心理疏导服务，持续保障游客住宿、就餐、就医、购物等需求。

10 月 20 日 15 时许，云南隔离团队老年朋友急需部分生活用品和阿司匹林、血塞通等药品，文体旅游局的党员干部得知这一消息，立即协调解决。半个小时后，这些物品交到了老年旅客手上，他们感动地说：" 兰州人真好！兰州真是一座有爱的城市 ……"

胸前的党徽、胳膊上的红袖章，就是一种力量，一种前行的动力。截至 11 月 12 日 13 时 30 分，城关区文体旅游局有效化解涉及 400 余人的旅游投诉纠纷 21 起，帮助解决虹云宾馆 127 名滞留客人核酸检测；协调隔离点的云南游客购买药品以及生活日用品配送等问题；协调城关地接社滞留外省、市 30 个旅游团队 673 名游客安全返乡，率先实现城关游客无滞留。

兰州日报社全媒体记者 谯喜龙

见习记者 唐瑞

编辑丨孙悦

责任编辑丨张亚君

值班主任丨郭俊宇