" 不学礼，无以立。" 为了进一步提升骆岗街道干部职工的礼仪素质和职业素质，提升街道整体精神风貌。12 月 2 日下午，由包河区骆岗街道妇联主办，包河花园社区党委、妇联协办，在包河花园社区党群服务中心三楼会议室举办骆岗街道 " 职业形象与礼仪 " 提升培训班。

此次培训班邀请安徽工商职业学院旅游学院副院长魏芬教授主讲。课堂上魏芬教授结合街道、社区工作实际，运用自身的案例和极富感染力的语言就形象与礼仪、与居民之间的交流互动进行了生动、细致的讲解。她指出在日常的工作中，身为基层工作人员，我们不仅要注重文明用语，也要注重肢体语言。有时我们甚至可以通过沟通技巧巧妙地化解与居民之间的矛盾，为居民提供更好更舒心的服务。

培训过程中，魏芬教授把礼仪讲授、课件投影、动作示范、情景模拟、互动体验有机结合。使大家对职业形象与礼仪有了更深刻的理解。

通过此次培训，骆岗街道工作人员表示将会认真汲取职业形象与礼仪相关知识，内化于心、外化于行、学以致用，不断规范言行举止和提升业务办理能力，进一步改进工作作风，以更优质的服务展现骆岗街道整体形象。

夏传宏 合肥晚报 ZAKER 合肥记者 王峰