毛茸茸的 " 熊爪 "、小小的 " 熊洞 "，还记得那个治愈全网的 " 熊爪 " 咖啡吗？

今天是国际残疾人日，一家 " 熊爪 " 咖啡店悄悄变了样，" 熊洞 " 变成了开放式的空间，" 无声 " 咖啡师们走出 " 洞外 "，跟更多人交流。

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" 熊爪 " 治愈顾客

顾客也在治愈聋哑店员

2020 年 12 月 3 日，第一家 " 熊爪 " 咖啡店开业，这家咖啡店没有门，只有墙上的一个 " 熊洞 "，" 洞口 " 下方有个二维码，扫码即可下单。

咖啡制作完成后，毛茸茸的 " 熊爪 " 会将咖啡从洞口递出，" 可以跟你握握手吗 "" 可以摸摸头吗 "，对于这样的示意，" 熊爪 " 都会一一满足，还会暖心地和大家比 " 耶 "。

可爱的 " 熊爪 " 的背后，有一个暖心的故事，这家咖啡店其实是个公益项目，包括店长在内，店里共有三名聋哑人担任咖啡师，聋哑店员通过洞内的视频看到洞外的人开心的样子，他们会觉得自己被需要，产生获得感。" ‘熊爪’治愈了买咖啡的顾客，顾客互动也改变了聋哑店员的心理 "。

△ " 熊洞 " 外（左）与 " 熊洞 " 内（右）

害怕社交→主动沟通交流

" 熊爪 " 咖啡店里的聋哑店员变了

创始人天天告诉总台记者，这一年来，店里的残障工作人员，由最初的 3 名增加到了 19 名，" 刚开始，大部分聋哑店员有些自卑，害怕与人交流，‘熊洞’可以很好地保护他们 "，经过一年的经营和对聋哑店员的鼓励，很多人已经消除了社交恐惧，变得自信、开朗起来。

店员菲菲用手语告诉记者，自己在这里上班已经 9 个月了，" 现在我已经克服了社交恐惧，还学到了很多制作咖啡的知识，也认识了新朋友 "。

△店员菲菲此前在咖啡店门口接受采访

菲菲说，接下来她会尝试与更多人接触，" 我爱这份工作，看到客人喝下咖啡露出的微笑和好评，我会很开心 "。她用手语给自己打气，" 我是最棒的，要相信自己一定行！"

△菲菲用手语为自己打气

" 熊爪 " 咖啡店变了，希望更多残障人士融入社会，国际残疾人日这天，一家 " 熊爪 " 咖啡店变成了开放式。创始人天天告诉总台记者 " 一些聋哑店员变得愿意交流了。

对他们来说，墙和‘熊洞’没有存在的意义了，我们决定先在一家店进行改变，打破他们与正常人交流的‘心墙’，走出‘熊洞’更好地融入社会 "。

天天表示，" 他们在这里收获了自信，哪怕有一天他们离开了熊爪咖啡，也能够更好地融入社会，这是我们期待的 "

此外，为让新入职的聋哑店员逐步消除 " 社恐 "，他们会保留几家店的 " 熊洞 "，通过循序渐进的方式，直到店员完全消除社交障碍，再去开放式的咖啡店工作。

△天天接受采访

我国现有约 8500 万残疾人，他们或许看不见、听不见，但比起同情和怜悯，他们更需要的是理解和尊重，平等对待，就是对他们最好的关爱，今天是国际残疾人日，让爱与尊重一起同行。

来源 央视新闻

编辑 陈问菩 / 编审 李枫 / 签发 安辉