关于开展全市核酸检测预约登记演练的通告

（第 2 号）

为进一步科学精准做好新冠肺炎疫情防控工作，帮助广大市民朋友熟悉预约登记流程，以便急需之时快速、有序、高效参与大规模核酸检测，我市决定在全市范围开展核酸检测预约登记演练工作。现将有关事项通告如下：

一、预约登记时间

2022 年 1 月 19 日（星期三）0 时至 24 时，雨花台区、江宁区、浦口区、六合区、溧水区、高淳区开展预约登记演练。

2022 年 1 月 20 日（星期四）0 时至 24 时，玄武区、秦淮区、建邺区、鼓楼区、栖霞区、江北新区开展预约登记演练。

2022 年 1 月 21 日（星期五）0 时至 1 月 22 日（星期六）24 时为全市预约补登记阶段。

二、预约登记对象

在宁全体人员（含常住人员、暂住人员、流动人员）。

三、预约登记方式

（一）线上预约登记。在宁人员可以通过以下方式参与预约登记：

1．通过微信关注 " 我的南京官方公众号 "，点击自动回复链接，或底部菜单 " 疫情防控 " → " 核酸检测预约 " 参与预约；

2．通过支付宝搜索 " 我的南京 " 小程序，或通过支付宝→ " 市民中心 " → " 我的南京 " 小程序参与预约；

3．通过点击官方短信中的链接参与预约登记。

用户还可以通过以上三种方式填写亲友的基本信息及预约信息，为他人预约。

对没有智能手机、不会上网又没有家庭成员在身边的人员，由社区（网格）工作人员或社区志愿者代为预约登记。

（二）线下预约登记。不具备线上（委托）预约登记条件的在宁人员，也可以到居住地或者经停所在地社区（村）现场办理预约登记。

（三）严重行动不便人员，可通过 " 我的南京 "APP → " 核酸检测 "，进行上门核酸采样预约登记，审核通过后提供上门采样服务（本次演练不进行实际上门采样）。

（四）采样点选择。在提交预约信息时，根据实际需要选择所在区、街道、社区信息，挑选合适的检测地点进行采样点选择预约。

四、注意事项

（一）此次仅为预约登记演练，不组织前往实地进行核酸采样。

（二）此次仅支持身份证预约登记，其他证件暂不支持。

（三）请预约登记人员准确填写个人信息，及时确认采样点，合理选择预约时间段。

（四）市民朋友如有疑问，请参阅预约登记操作指南、常见问题问答，或致电 12345 政务服务便民热线、各区疫情防控指挥部热线电话。

玄武区：025-83682072

秦淮区：025-87753722

建邺区：025-87778911

鼓楼区：025-83401049

雨花台区：025-52873890

栖霞区：025-85570386

江宁区：025-69640762

浦口区：025-58852736

六合区：025-57122120

溧水区：025-57202591

高淳区：025-57311235

江北新区：025-58050032

疫情防控，人人有责，让我们携手共筑南京疫情防控坚实屏障。衷心感谢广大市民朋友的参与、支持和配合。

附件：1、南京市核酸检测预约登记操作指南

2、南京市核酸检测预约登记演练常见问题问答

南京市新型冠状病毒肺炎

疫情联防联控工作指挥部

2022 年 1 月 18 日

附件 1：

南京市核酸检测预约登记操作指南

在宁人员可通过方式一至三进行核酸检测预约登记，严重行动不便人员可通过方式四进行预约登记，审核通过后提供上门采样服务（本次演练不进行实际上门采样）。

方式一：关注 " 我的南京官方公众号 " 微信公众号访问（注意不要关注错哦）。点击自动回复链接，或首页底部的 " 疫情防控 " → " 核酸检测预约 " 菜单，进入预约登记页面：

方式二：通过 " 我的南京 " 支付宝小程序访问。支付宝搜索 " 我的南京 "，或通过支付宝首页→ " 市民中心 " → " 我的南京 " 小程序，点击首页 " 立即预约 "，进入预约登记页面：

方式三：点击官方短信内附链接进入预约登记页面，可通过点击各运营商发送的提醒短信内附链接进入预约登记页面：

通过上述三种方式进入 " 个人预约登记 " 页面后，填写基本信息及预约信息，点击 " 提交 " 完成预约，系统会生成预约登记码，请及时进行截图保存。重新进入预约登记页面后可重复上述步骤替他人进行预约。

若您未能及时保存预约登记码，可通过点击 " 预约码查询 "，输入个人信息后即可查询预约记录并重新获取预约登记码。

方式四：严重行动不便人员，可通过 " 我的南京 "APP → " 核酸检测 " 进行申请，审核通过后提供上门采样服务（本次演练不进行实际上门采样）。点击 " 上门核酸采样申请 "，进入登记页面，填写基本信息及预约信息，点击 " 提交 " 完成预约登记。温馨提示：为确保申请审核通过，请务必详细填写申请原因并提供准确的联系电话和居住地址。

完成上门预约登记后，可点击该页面右上角 " 申请记录 "，查看预约登记记录。状态为 " 审核中 " 时可 " 修改信息 " 及 " 取消申请 "，状态为 " 审核通过 " 则可点击 " 查看预约登记码 "。若没有通过审核则显示 " 审核不通过 "。

附件 2：

南京市核酸检测预约登记演练

常见问题问答

1．为什么要开展此次核酸检测预约登记演练？

答：当前新冠肺炎疫情形势仍然复杂多变，一旦疫情来临，快速开展核酸检测、快速发现潜在感染者，是有效控制疫情的关键措施。

通过核酸检测提前预约登记，不仅可以帮助广大市民朋友熟悉大规模核酸检测流程，还可以为老人、幼儿、残障人员等特殊群体，提供便捷服务做出预先安排，同时也便于防疫部门动态调整优化全市核酸检测点位，在真正组织大规模核酸检测时，避免人员扎堆，促进核酸检测工作规范、有序开展。

2．核酸检测预约登记后需要去现场核酸采样吗？

答：不需要，此次仅为预约登记演练，不组织前往实地进行核酸采样。如确有需要，请按正常途径进行核酸检测。

3．此次预约登记有哪些方式和内容？

答：（1）线上预约登记。1．您可通过微信关注 " 我的南京官方公众号 " 后点击自动回复链接，或底部菜单 " 疫情防控 " → " 核酸检测预约 " 参与预约；2．通过支付宝搜索 " 我的南京 " 小程序，或通过支付宝→ " 市民中心 " → " 我的南京 " 小程序参与预约；3．点击官方短信中的链接发起预约。

用户还可以通过以上三种方式填写亲友的基本信息及预约信息，为他人预约。

严重行动不便人员，可通过 " 我的南京 "APP → " 核酸检测 " 进行上门核酸采样预约登记，审核通过后提供上门采样服务（本次演练不进行实际上门采样）。

（2）线下预约登记。不具备线上（委托）预约登记条件的在宁人员，可以到居住地或者经停所在地社区（村）现场办理预约登记。

（3）本次预约登记演练仅支持身份证预约，其他证件如护照等暂不支持。

（4）采样点选择。在提交预约信息时，根据实际需要选择所在区、街道、社区，挑选合适的采样点、采样时间进行预约。

4．已注册 " 我的南京 "APP 的用户可以登录 " 我的南京 "APP 参加本次核酸检测预约登记吗？

答：可以，但是目前 " 我的南京 "APP 使用的人数过多，提交信息会比较慢，为了让您能够尽快的提交预约信息，建议您通过微信 " 我的南京官方公众号 "、支付宝 " 我的南京 " 小程序、短信链接进行预约登记。

5．如果发生系统登录、预约登记时拥堵，市民朋友如何处理？

答：有三种方式可以进行预约登记（微信 " 我的南京官方公众号 "、支付宝 " 我的南京 " 小程序、短信链接），如当前方式发生拥堵，可通过另外两种途径进行尝试，或耐心等待几分钟后重新尝试预约登记。

6．严重身体行动不便人员如何预约上门服务？

答：严重行动不便人员可通过 " 我的南京 "APP → " 核酸检测 " → " 核酸检测预约 " → " 上门核酸采样申请 "，进行预约登记，审核通过后提供上门采样服务（本次演练不进行实际上门采样）。点击 " 上门核酸采样申请 "，进入登记页面，填写基本信息及预约信息，点击 " 提交 " 进行预约，由区疫情防控指挥部相关部门进行审核。后期如果南京实际开展大规模核酸检测，社区将参考本次预约提交以及审核情况，提供上门采样服务。

7．预约登记后可以更改个人信息或预约采样点吗？

答：可以。本人可通过 " 我的南京 "APP（其他路径暂不支持）→ " 核酸检测 " → " 核酸检测预约 "，进入核酸检测预约登记系统，在 " 预约结果查询 " 模块内点击 " 修改信息 " 进行修改。

8．不知道具体地址和所属社区该怎么办？

答：（1）小区居民，可以咨询所在的小区物业工作人员或社区工作人员；（2）单位（公司）员工，可以咨询所在单位（公司）行政人员。

9．没有智能手机的老人和儿童怎么参加此次预约登记？

答：可以由亲友通过微信 " 我的南京官方公众号 "、支付宝 " 我的南京 " 小程序、短信链接代为预约登记。

通过上述方式可代多人预约，每完成一次代预约登记，需重新进入预约登记页面填写相关信息进行预约登记。

10．居住在南京，但本次预约登记演练期间不在南京，需要参加吗？

答：需要，全体在宁常住人员应参加本次预约登记演练。

11．已在外省市参加预约登记的在宁人员需参加此次预约登记演练吗？

答：需要，全体在宁常住人员、暂住人员、流动人员均应参加此次预约登记演练。

12．预约登记演练期间您正在集中隔离或医学观察，是否需参加本次预约登记演练？

答：需要，全体在宁人员均需参加此次预约登记演练。

13．代预约登记人数有限制吗？

答：可以代多人预约登记，人数不受限制。

14．有多个居住地址的人员如何选择填写个人地址信息？

答：建议您根据实际居住地址选择填写。

15．在居住地址和单位地址之间如何选择填写个人地址信息？

答：都可以，建议填写您的居住地址，并根据居住地址选择采样点。

来源：南京发布

（编辑 王鹏）