行胜于言，永进无潮。2022 年 1 月 22 日，华创证券首届客服节在贵阳隆重举行。公司副总裁王嵩致辞说，" 客户的需求就是我们努力和创新的方向 "。

活动当日，恰逢华创证券 20 周年华诞。经过 20 年风霜雨雪的历练，公司从 4 家证券营业部、处于行业末位的经纪券商出发，一路披荆斩棘，开枝散叶，快速发展成为业务牌照齐全，资本实力跻身全国一流的综合金融服务机构和科技型产业投行，成为资本市场一颗冉冉升起的新星。

截至 2021 年末，华创证券总资产已超过 460 亿，管理资产规模超过 3000 亿元，员工近 3000 人，服务客户超 100 万，下设 12 家分公司，74 家证券营业部。

当天，华创证券有限责任公司总部各部门及 86 家分支机构的负责人及代表通过线上线下参与客服节活动。11 位客户代表、贵州证券业协会副会长杨晓霞、贵州股权交易中心总经理罗俊龙应邀到场参会。华创证券有限责任公司副总裁、财务总监任劼，合规总监兼首席风险官杨帆，工会主席、纪委书记冷银辉，总裁助理、财富管理总监董卫东出席。

华创证券有限责任公司副总裁王嵩在致辞中说，2022 年，华创证券将持续建设好数字化服务平台，建设客服通、营销通等数字化服务工具；用好服务宝典、上线 95513 音视频客服等业务手段；开展好 " 业务技能大练兵 "、" 岗位能手竞赛 " 等业务比赛活动，努力提升队伍的业务水平与服务能力，为客户提供一系列的优质服务方案。

客服节上，华创证券客户服务中心和贵州股权交易客户服务中心联合表演原创诗朗诵《和光同尘二十载，初心不改客服人》，抒发员工以青春守护梦想的激情。

贵阳中山西路营业部、贵阳新华路营业部、贵阳北京路营业部、贵阳小河黔江路营业部、贵阳纪念塔营业部、贵阳花果园营业部、贵阳长岭北路营业部、贵阳白云南路营业部、贵阳息烽南大街营业部 9 家营业机构联合表演原创小品《管家》。在过去一年，华创证券分布在全国各地的 86 家分支机构，共 1440 多名客服人员为上百万名客户提供了细致入微的服务。也是在当天，华创证券客户服务热线全国短号 95513 正式上线。这意味着华创与客户之间架起了一座更加宽广、更加畅通的桥梁。

贵阳中华北路营业部、贵阳白云南路营业部、贵阳美的财智中心营业部及客户服务中心联合表演舞台情景剧《校园一隅》。2021 年，华创证券投资者教育工作更上一层楼，重走长征路，把党建与投教活动相融合，把金融素质教育理念带进大学校园、乡镇农村。这是投教人的热情，也是华创证券对投资者满满的祝福。

在 " 挥毫写春意，翰墨迎华诞 " 书画展示环节，公司员工对新年的期盼和对公司的祝愿已经融入到一幅幅寓意吉祥的春联中：华夏金融盛似三春草，创新经济繁如五色花 "、" 十九载扎根黔地风雨同舟启华章 二〇年纵横成昆科技领航创新篇 "。

据了解，华创证券以深耕产业、服务实体为己任，致力成为 " 数字经济基础设施开发运营商、区域资本市场发展服务商、深耕产业服务实体的产业投行 "，开发部署公司级数据中台，整合生产要素，重构生产关系，打造 " 立体、同步、自动化 " 的服务机制，加强业务协同，围绕重点产业布局和核心客户，打通综合金融服务实体经济的 " 关键一公里 "。2016 年以来，公司累计为实体企业融资超过 5400 亿元，其中帮助贵州企业融资 2262 亿元，成为贵州系统性重要金融机构服务区域发展的生力军。

落英植沃土，赓续创未来。截至目前华创证券累计帮助贵州 47 个贫困区县 200 多个项目融资 328.96 亿元，捐赠公益资金 3550 万元，录用贫困区县学生 400 余名，出资成立爱心慈善专项基金，致力服务乡村振兴。

（ZAKER 贵阳对当天的活动进行了视频直播，在线访问量超过 13 万人次。）

直播回放：华创证券首届客服节

文字 / 贵阳日报融媒体记者 蒲谋

摄影 / 贵阳日报融媒体记者 郑宇潇 周永

摄像 / 贵阳日报融媒体记者 黄震 张强 张鑫 蒙显金

编辑 王欣 / 编审 段筠 / 签发 李枫