越是特殊时期，越要关心关注辖区居民的需求。自本轮疫情发生以来，兰州市白银路街道徐家巷社区积极发挥社工委平台的凝心聚力作用，结合临时管控时期的工作实际，坚持一手抓防控、一手抓民生保障，以 " 实干 + 实效 " 全面织牢社区民生服务保障网。

防疫宣传不停歇，居民健康我守护

" 戴好口罩做好防护，有序进行核酸检测 ……" 连日来，徐家巷社区社工委积极统筹安排驻守干部、物业单位、社区志愿者组建抗疫巡逻队，利用大喇叭进楼院、进社区开展巡逻宣传，切实将最新防疫政策传达到千家万户，引导辖区居民提高防范意识，加强自身防护，劝导居民尽量居家，非必要不外出。抗疫巡逻队每天都在辖区进行巡逻，真正做到了巡查无死角、无漏洞、无盲点。

民生工作有保障，" 暖心 " 物资送温情

采访中，记者了解到徐家巷社区社工委一直将民生保障工作作为社区工作的重中之重来做。在本轮疫情防控的关键时期，" 社工委 " 积极组建 " 志愿服务队 "，由社工委委员、社区驻守干部、社区志愿者担任服务队队员，为居民代购和配送生活物资，按照居民下单、志愿服务队接单的民生服务模式，积极开展辖区居民生活物资保障服务工作，让广大居民在临时管控期间多了一份安心和舒心。

加强人文重关怀，心理疏导解民忧

徐家巷社区社工委为及时缓解辖区居民心理问题，特别安排社区志愿者和社区工作人员一同组成心理咨询专班，为社区居民提供服务，积极开展安抚情绪，消除恐慌等心理疏导活动。通过政策解释、情绪安慰、心情疏导等工作，有效帮助辖区居民远离焦虑情绪，提高了积极的心理内在能量，让居民能够平稳渡过临时管控期。在心理疏导的同时，还引导居民疫情期间不信谣、不传谣，耐心等待社区管控通知，如有紧急就医需求及时前往社区报备，社区将全力做好服务保障。

" 我们徐家巷社区社工委将总结本次疫情防控经验，整合多方力量，以‘社工委 + 驻守干部 + 志愿者’的工作模式，加强疫情防控工作常态化管理。同时，把工作模式中的先进经验应用到民生服务更多的环节，让生活在辖区内的居民感受到社区服务的温暖。" 徐家巷社区党委书记刘敏对记者说道。

兰州日报社全媒体记者 颜娜

通讯员 刘行建 文 / 图

编辑丨李庆

责任编辑丨石雨涵

值班主任丨韩彤