城市管理，人人参与。近日，市城管局、市数字化城市管理指挥中心举办主题为 " 争当城市啄木鸟，共创汕头文明城 " 的 " 城市管理热心市民 " 聘任活动，鼓励更多的市民了解并参与城市管理，成为汕头城市管理的 " 啄木鸟 "，" 揪 " 出城市管理的 " 病虫害 "，努力营造齐抓共管的良好社会氛围，维护更加整洁、有序的城市环境。

活动中，市城管局主要负责同志与热心市民推心置腹对话、畅所欲言交流，详细了解群众的心声和意见。随后，市城管部门向踊跃参与 " 城管随手拍 " 的热心市民颁发聘书，邀请他们观看 " 数字城管 " 宣传片，了解 " 城管随手拍 " 业务流程。

市民林先生是此次受聘的热心市民之一。今年 7 月的一个晚上，他发现广厦片区荷花园一棵树木枝干近乎折断无人处理，悬在半空十分危险，于是拍下照片向 " 城管随手拍 " 小程序反映。意想不到的是，第二天一大早，折枝就被妥善处理，安全隐患被成功清除。受此触动，林先生成了 " 城管随手拍 " 的 " 头号粉丝 "，垃圾乱扔、占道经营、共享单车无序停放等城市管理问题，他第一时间拍照上传到平台。不到两个月时间，他成功报料 653 件，有效维护市容环境的井然有序，一定金额的 " 微信红包奖励 " 也激励他更加投入参与城市管理工作。

市数字化城市管理指挥中心副主任林昕介绍，" 城管随手拍 " 自今年 6 月在 " 汕头城管 " 微信公众号推出以来，市民通过它参与城市管理的热情持续高涨。据统计，市民爆料案件主要类型为街面秩序类、市容环境类和公用设施类。截至 8 月 31 日，市民上报案件共 1.2 万余件，日均达 130 余件。其中予以立案 10389 件，立案率为 90%；已办结 9773 件，结案率为 94%；处理满意度为 90%。此次与热心市民交流后，该中心将继续开发提升 " 城管随手拍 " 的各项功能，不断提高广大市民群众的使用体验，共同守护城市文明，为城市管理贡献力量。

图为热心市民林先生乐当 " 城市啄木鸟 "。