老人行动不便遇难题，银行上门服务暖人心

" 真的太感谢你们了，帮我们解决了这个大难题，工商银行静宁路支行的服务真是太好了！" 近日，市民许先生对该行提供高效、便捷的上门服务连连称赞。

据悉，在今年 8 月份，许先生前往工商银行静宁路支行为其父办理存折业务，因其身份信息未完善，需要本人临柜才能办理，但许先生父亲因病不能前来。正当许先生一筹莫展时，该行负责人周亮表示，若老人因病不能到网点办理业务，银行网点可提供上门服务。

近日，工商银行静宁路支行诚应特殊客户需求，周亮与工作人员张亚宁一同前往许先生父亲家中，与老人耐心地进行了沟通，在确认实际情况和老人真实意愿后，认真地完成拍照、核实单的签字及按手印等程序。随后，周亮安排樊正宇、李金琴、张亚宁等三人为其办理相了关业务。而银行工作人员热情、耐心、细致、认真、负责的工作态度，也深深感动着许先生。" 该行工作人员本着‘服务先行、为群众办实事’的服务理念，做实做细为老年人服务，用实际行动践行‘国有大行为民服务’的承诺，向社会传递工行金融服务的温度，是我们身边最贴心的金融管家和最暖心的服务港湾。" 许先生说。