手机打电话，又有新变化。9 月 27 日，江苏移动联合华为、咪咕实现基于视频通话的 5G 新通话增强功能首呼，创新推出 " 点亮屏幕 "" 无障碍通信 "" 趣味通话 " 三大功能，通过基础通信功能的升级迭代，助推通话服务与体验的双提升，为用户带来全新的通话感知。

新通话三大体验 用户更 " 爱用 "

5G 新通话是电信运营商对基础通信能力的重新赋能，在当前语音通话的基础上叠加数据、视频通道来增强现有通话体验、挖掘通话服务新模式。5G 新通话不仅可以提供基于实名认证的电信级安全保障，更在客户体验上颠覆纯音、视频形态，将其升级为富媒体、交互式、全程闭环式应用通话服务。超前体验的用户直呼，" 打电话也可以很新潮！"

△移动工作人员现场演示江苏特有的 5G 新通话 " 点亮屏幕 " 功能

" 点亮屏幕 " 功能是江苏特有的 5G 新通话增强功能之一，让表达更生动。

传统通话中，双方电话一接通，视频彩铃就 " 戛然而止 "。升级 5G 新通话 " 点亮屏幕 " 功能后，用户在拨打语音电话过程中，在授权前提下，无需打开摄像头，即可向对方传送预先设置好的个人虚拟形象，音视频和图片等信息流与通话可同步传送。

对于用户而言，即使没有看到对方的真人，也能透过对方设置的视频或图片元素，增强互动与联系，丰富的交互内容，有效地提升沟通效率，增强信息的有效性。

△ 5G 新通话可向对方传送预先设置好的个人虚拟形象

此外，接通 5G 新通话视频客服功能后，可视化菜单，远程排障，客户授权，语音控制，一键直达，快速办理。

无障碍通信功能则让线上 " 同传 "、转写更高效。

全球化时代，中外交流需求日益增加，在中英实时翻译场景中，江苏移动 5G 新通话创新推出无障碍通信功能，伴随通话过程对语音内容进行实时翻译，以线上 " 同声传译 " 的形式呈现给对方。

面向老年人和听障人士，" 智能翻译 " 可以在语音转写场景中，选择边通话，边将语音自动转写成文字，大幅改善听障群体的通话体验，让沟通跨越语言鸿沟。

△移动工作人员现场演示吹生日蜡烛的趣味通话及无障碍翻译

背景替换，虚拟头像，手势动效，语音表情雨，生日祝福 …… 江苏移动秉承年轻群体对于多元化社交的理念，为 5G 新通话添加了多款 " 数字调味剂 "，让用户在通话中可以使用虚拟头像装扮自我、替换环境背景，也可以通过手势、语音触发丰富的表情雨，以有趣的 AR 互动功能传递情绪价值，满足亲子互动、年轻需求，让通话传递情感，表达个性。

5G 全覆盖 新通话更 " 有用 "

5G 新通话之新，新在 " 更快、更清、更省、更易 "，快在超低时延，清在超清画质，省在不占流量，易在一键视频；新在 " 更稳定、更便捷 "，稳在于通话质量稳定，且电话呼入不中断；便捷在拨号盘即可拨打视频通话，无需下载 App 或小程序；新在应用场景更宽，实时交互更强，这些高效沉浸式新体验的实现，主要得益于中国移动 5G 新技术的广泛应用。

自 2022 年 4 月 12 日起，江苏移动率先开启 5G VoNR 全省试商用，引领用户进入 5G 新通话时代。经过近半年实践，江苏移动在 5G 新通话领域获得了消费者的普遍认可。据统计，截至目前江苏移动超清视话业务已发展超 500 万用户。

△江苏移动持续布局 5G 网络覆盖

为给用户提供最可靠的通话保障，江苏移动持续布局 5G 网络覆盖，目前，已累计开通 5G 基站超 9 万个。面上实现了乡镇以上全覆盖，基本实现行政村及热点农村全覆盖；线上实现了江河湖海以及近海 30-40 公里范围内的 5G 网络覆盖，全部 26 条地铁全覆盖；点上实现了包括全部高校在内的重点场景覆盖。优质的网络覆盖，为 5G 新通话业务的开展提供了可靠的网络保障。

江苏移动 5G 新通话作为通话业务的升级版，将以更崭新的面貌和用户见面，预计在今年年底将开展友好客户招募。未来，5G 新通话将联合垂直领域，融入千行百业，打通企业服务的 " 最后一公里 "，进一步消除社会的数字鸿沟，构建更加开放、公平的沟通平台，促进信息消费体验升级。