这两天，一则关于" 杭州椰子酒店对女顾客造黄谣 "的消息在网上流传。

据报道，有网友反映，杭州椰子酒店对女顾客造黄谣，称她房间有多名男性进入。酒店人员回应，起因系顾客未按时退房拒付延时费，前台和顾客起争执互骂，不明真相的网友起哄。

今天（12 月 9 日）中午 12 点 25 分，就 " 网传椰子酒店与女顾客纠纷 " 一事，杭州上城发布官方微博发布权威消息——

网传椰子酒店与女顾客纠纷一事，经核实为 2020 年 12 月 16 日，酒店与一名顾客发生消费纠纷，事发后酒店已向当事人道歉。

上城区市场监管部门已对涉事酒店负责人进行约谈，后续也将进一步加强管理监督，切实保障消费者合法权益。

来源 上城发布 小时新闻等

编辑 段筠 / 编审 李枫 / 签发 蒲谋