现代快报讯（通讯员 杨轩 记者 顾潇）近日，江苏省文化和旅游厅发布 2022 年度江苏省旅游游客满意度调查结果。结果显示，扬州综合满意度达到 80 分以上，处于 " 满意 " 水平。其中，扬州的文明旅游宣导满意度、诚信旅游服务满意度指标综合得分居全省第一，旅游整体环境满意度、旅游安全保障满意度等指标得分位居全省前列。

2022 年全省游客满意度调查研究以 " 旅游整体环境、旅游区点质量、旅游相关要素、旅游安全保障、文旅融合发展、智慧旅游建设、文明旅游宣导、诚信旅游服务 "8 项指标开展调查，并对调查区域、调查对象、调查时段、访谈内容进行适度优化，更加客观全面地反映新阶段全省文旅市场发展和服务质量水平。

经综合评价，去年全省游客满意度综合得分为 83.29 分，持续保持在 " 满意 " 水平。从各设区市满意度评价得分情况来看，南京、无锡、苏州三市达到 85 分以上，处于 " 满意度高 " 水平，扬州综合满意度达到 80 分以上，处于 " 满意 " 水平。

全省深入推进文明旅游建设工作，积极创建文明旅游示范单位，大力开展文明旅游宣传和主题实践活动，完善文明旅游引导服务，不断提高志愿者服务水平，逐步形成人人支持、人人参与文明旅游的社会新风尚。

调查显示，全省文明旅游宣导满意度总体评价得分为 83.32 分。从各设区市得分情况来看，扬州 84.55 分、南京 84.22 分、常州 84.16 分，排名前三；全省诚信旅游服务满意度总体评价得分为 81.41 分。从各设区市得分情况来看，扬州以 85.49 分位居第一，南京 83.01 分、泰州 82.52 分排名第二、第三。而在分项指标中，扬州在旅游整体环境满意度、旅游安全保障满意度等指标上的得分也位居全省前列。

（大运河博物馆 刘江瑞 / 摄）