针对 " 上海车展维权事件 "，特斯拉官方微博 4 月 19 日发声明回应：在车展现场维权的女车主，为此前 2 月的河南安阳超速违章事故车主，她曾因超速违章发生碰撞事故，并以产品质量为由，坚持要求退车。

特斯拉对外事务副总裁陶琳对媒体表示：" 近期的负面都是她（张女士）贡献的；我们没有办法妥协，就是一个新产品发展必经的一个过程。"

ZAKER 新闻了解，车主张女士微博昵称 " 淡水里的珊瑚 "，她在置顶微博中复盘了事件始末。

张女士在微博中表示，2021 年 2 月 21 日，她与家人驾驶 Model 3 出门游玩。其父在国道开车时看到远处红绿灯后，重踩刹车制动。但是车并没有降速，追尾了前方多车，最后撞击路边的水泥防护栏才停了下来，事故造成张女士及其父母受伤住院。

由于此次刹车失灵，特斯拉并未给到张女士满意的答复。张女士便开始了与特斯拉的维权之争，她用吊车将事故特斯拉车辆抬起，并进行多地的公开宣告维权。在一次暗访特斯拉销售的过程中，得到销售的通知是张女士一方并没有踩下刹车制动，但特斯拉官方提供给媒体后台数据明确说明了张女士方已经踩下了制动踏板。

此次维权长达两个月。河南民生频道《大参考》栏目就曾曝光过，在河南郑州大河车展的会场门口，张女士雇过两位美女车模，去展示该事故车辆进行维权，但之后并未得到有效解决方案。

4 月 19 日上午，上海国际车展特斯拉展台上出现一名女子，站在展车车顶上，衣上有特斯拉车标图案，并写有 " 刹车失灵 " 字样，为车主维权。随后，该女子被安保人员火速带离。女子离场后，特斯拉展台已经被警戒线围住。

特斯拉对此维权事件称：近两月以来，始终保持与车主积极协商，表示愿意协助完成维修和保险理赔事宜，同时提出多种解决方案。但遭到车主强烈拒绝，且不接受任何形式的第三方检测。未来特斯拉还将继续紧密沟通，帮助车主尽快恢复正常用车生活。

有网友称特斯拉所谓的第三方检测是特斯拉唯一指定的检测机构，可能存在公正性上的偏差，才导致女车主不接受特斯拉方的检测建议。

以下，是陶琳在相关采访中的发言：

目前，此次维权事件仍在持续发酵中。