前段时间，TI10（第十届 DOTA2 国际邀请赛）以及 S11（英雄联盟 2021 全球总决赛）两大顶级电竞赛事都火爆出圈。

在 TI10，中国夺冠大热战队 LGD 决赛遗憾抱负，痛失冠军；在 S11，本不被看好的中国战队 EDG，一路挺近决赛并最终夺冠。

在比赛过后，无数观众为 LGD 的失利感到悲伤、愤怒，有怒其不争的谩骂，也有一如既往的支持；而冠军 EDG 的凯旋，则让全网都掀起了狂欢潮。

《2021 中国电竞运动行业发展报告》显示，2021 年中国电竞用户预计达到 4.25 亿，也将成为全球赛事收入最高的电竞市场。

不仅如此，电竞也成为了 2022 杭州亚运会正式项目，目前国内超过 32 个城市出台了电竞的相关政策，超过 60% 的网民认可电竞是一款新兴的体育运动。

这都说明电竞比赛正如同诸多传统体育赛事一样，融入到越来越多人的生活中。

赛事的精彩，观众的喜爱，产业的发展，都是目前可以看到的结果。这些结果自然不是凭空出现的，背后还有着非常多的门道和学问，一切还得从电竞比赛的从 0 到 1 开始说起。

在腾讯游戏开发者大会（TGDC2021）上，腾讯互娱电竞业务部电竞产品总监、电竞赛事总监张雅缇以电竞赛事为主题进行了分享，阐述了电竞赛事从 0 到 1 再到不断打磨成体系的过程。

张雅缇所在的腾讯 TGA 赛事平台，十余年来均承担着腾讯游戏赛事的孵化工作，一直是腾讯各大游戏电竞赛事的孵化平台，包括 LPL、KPL、CFPL 等众多头部电竞赛事品牌，初期赛事运营均是从 TGA 平台起步。

打造新赛事前，先想清楚这些

" 构建赛事版图可以理解为一个哲学问题。" 张雅缇表示，首先要解决这项电竞赛事是什么、从哪来、到哪去的根本性问题。

这涉及到的是电竞赛事的级别、定位、价值、目标、参与规模、竞技体系等等一系列的问题。

例如面向广大游戏爱好者的大众赛，与面向专业电竞选手、俱乐部战队的职业赛，就需要两套完全不同的体系来适配。

用户决定一切，大众赛服务的目标就是游戏里的活跃用户，整个赛事必然需要围绕这类用户来设计，实现维护游戏活跃度、提高付费、加强社交黏性等目的。

而职业电竞赛事，目标用户是整个品牌的认知用户，并不能像大众赛一样聚焦于游戏的活跃用户中，要考虑到从来没玩过这款游戏的泛用户群体。比如 Newzoo 数据曾显示，《英雄联盟》比赛观众中有 38% 以上的人没有玩过这款游戏。

再比如，赛事想要呈现高水平竞技，那么需要思考如何引入同样高水准又实力互相接近的参赛选手，来保证赛事的观赏性和激烈度。

或者赛事希望更多人来参与，那么需要思考的就是合适、便捷的报名参赛方式，优化每个参与者的比赛体验等等。

另外还有一类是合作伙伴赛事，这是指由第三方获得了游戏方授权后来举办的电竞赛事。游戏项目组更多偏向支持和授权的定位，而非直接投入到赛事的打造过程中。这一类型的电竞赛事暂时不在此次分享的讨论范围。

前面提到的 TI10、S11，还是 LPL、KPL 等头部电竞赛事，无一例外均是职业电竞赛事，张雅缇也对此进行了深度的剖析。

职业电竞赛事，需要怎么做？

张雅缇表示，配置职业电竞赛事的体系化能力，需要从游戏评估、赛事落地、技术沉淀这三大方面入手。

游戏评估这个环节非常考验赛事运营团队的专业能力，需要相关负责人对专业电竞赛事的各类赛制、规则都有比较全面的了解，才能够对不同类型游戏的现状进行分析和提炼，最终进行赛事设计。

例如大家普遍认为只有王者荣耀、英雄联盟这种强竞技类的游戏才适合做职业电竞赛事。其实不然，通过专业的赛事设计，多元类型的游戏都可以形成自己的电竞赛事体系。

这就需要对游戏的对抗公平性、竞技观赏性、对抗难度及用户规模等因素进行综合考量，突入优势弱化劣势来设计专门的游戏赛事方案。决策的主要核心点其实只有一个，就是怎么样能让比赛打得更加刺激并且公平。

然后需要注意的是根据游戏发展的阶段来适配赛事类型。例如刚刚上线的新游，品牌认识和用户规模还十分有限，那么就更适合表演赛、名人邀请赛等方式建立声量，随着游戏不断发展再扩展至职业联赛、合作赛、授权赛等等形式。

做好游戏评估环节后，便进入到赛事落地的考量中。

腾讯 TGA 的做法是进行模块化的切割和组合，具体分为基础性模块和定制性模块。比如一场赛事涉及到的硬件设备、软件系统、赛务管理等能力大同小异，这便可以作为基础性模块进行复用，直接适配到不同的电竞赛事项目组中。

而赛程赛制、舞美布景，直转播设计等方面，必然需要根据赛事游戏、形式等进行差异化调整，这些便被定义为定制化模块，它可以根据不同游戏做出完全不一样的风格和特性，解决不同游戏在电竞上的差异化、个性化需求。

这其实也是一种类似传统体育赛事管理团队所说的链路整合能力。而第三个技术沉淀的维度，这极大地涉及到赛事效率和质量。

最为直观的一个问题，便是在赛事量级快速地扩大，场次和观众数翻倍扩张的情况下，如何保证赛事执行不出错、质量不下降呢？毫无疑问需要技术能力的支撑。

例如在防假赛上有人脸识别、设备唯一性检测等技术来防止代打。同时通过比赛的行为数据分析，来防止出现默契赛等行为，更好地保障赛事的公平竞技环境。

在赛事影响力的分析上，也可以通过技术实时跟踪赛事热点、全网口碑、俱乐部热度等等赛事影响力指标，来为赛事的管理者提供更加全面的数据参考。

技术沉淀的好处是在于长线的成本控制以及效率优化，同时，它可以实现统一标准下赛事专业能力的快速复制。

张雅缇表示，职业电竞赛事的品牌影响力需要多年积累才能慢慢成形，哪些技术能力需要沉淀是从赛事诞生之始就需要充分考虑，正确的技术投入，会产生非常清晰且显著长期价值。

赛事体验也是重头戏

无论何种电竞赛事，都必然绕不开用户体验这个核心问题。

这也是让用户切身感受电子竞技魅力和产生情感连接的关键所在。人们对中国战队在 TI10 失利的遗憾，在 S11 上夺冠的喝彩，便体现了这一点。

张雅缇表示，这不是一个能速成的事情，需要有非常细致地洞察，不断尝试和调整，一点一点完善用户在每一个环节的细小体验。

对于职业的电竞赛事而言，用户来看比赛绝不仅仅是看热闹或领取游戏福利，他们需要可以振臂欢呼的时刻，需要会感动落泪的瞬间。

这些东西其实是可以通过赛事的设计、赛程、表演环节、选手互动等方式为观众量身设计出来的。这么做的目的是让用户在现场能与赛事产生情感交互，通过充分调动用户的五感来获得专属于这场电竞赛事的沉浸式体验。

这里面有个非常重要但又容易被忽略的角色——现场摄影师。他们或许具备专业的摄影摄像能力，但并不一定懂电竞和了解相应的游戏项目。

一场电竞比赛，哪一些环节是关键环节，选手、教练、观众谁最可能在这个时刻有戏剧化的反应，这个时间节点摄影师应该去后台还是去观众席，哪几个队伍之间可能会有更多的梗，什么时刻需要随时抓拍 ......

大量的细节信息都需要赛事运营方做好沟通，这便需要一个精细的策划方案，来保证摄影师团队在重要的时刻拍出好的效果。

毕竟一场世界级的总决赛现场也就只能容纳几万名观众，但是通过优质的照片、视频传播，电竞赛事有机会触达数十万人、数百万人、数千万人。那么如果无法记录下这些瞬间，便会让赛事的后期传播难以为继。

在摄影师之外，为了让观众有情感上的变化，赛事团队还需要设计好节奏流程、策划对抗、引导戏剧性片段自然发生等环节。

张雅缇认为，真正的好故事是需要观众自己去体验和发现。一个良好的结果便是，观众觉得今天来看了这场比赛，现场见证了这个电竞赛事的经典瞬间很有意义，形成一种与观看新闻报道截然不同的体验感。

这也就是为什么偶尔在职业比赛的现场也会设计很多有趣的环节，比如对抗双方互放狠话环节，赛后采访环节，安排一些额外的娱乐赛等等，均是为了让现场的选手们自然而然产生一些意外，从而有新的故事产出。

除了观众的体验外，参赛方的体验同样需要特别注意。这便需要从参赛选手的角度出发，提供一整套完善的专业服务流程。例如赛前的人性化服务，赛中的专业设备，赛后的仪式感诸如等等。

最后还有个不得不提的便是赛事制播的工作。在直播早已成为电竞赛事标配的当下，线上观众规模往往是线下观众的指数级倍数，这也要求赛事方同时兼顾线上观众的观看体验。

线上观众的体验便主要来自于节目的制播工作，制播过程每一个环节的细节展现不仅体现了赛事的整体水平，也能让用户直观感受到赛事的专业度，收获到观看这场电竞比赛的独特价值。

这里主要包括制播导演的能力、赛事仪式感的设计、赛事数据的应用和呈现方式等等，甚至包括了一些危机时段的处理，比如说断网很长一段时间不能开展比赛的危机预案等等。这其实也比较类似于传统电视台的专业化能力。

总体而言，张雅缇用画一幅画来让以上整个电竞赛事的打造过程更容易被理解。

先用线条勾勒出一个大致的轮廓，这个就是构建赛事体系版图的过程；然后需要上色，要决定用什么颜料、怎么调色，这个是配置赛事能力的过程；上色后的修补调整，以及最后的点睛收尾，这个便可以类比为打磨用户体验的过程。

最后张雅缇坦言，这并非一个静态的标准答案，电竞已然有很多价值有待发掘，未来电竞赛事、场景、产业会是什么样的，还需要更多的人来发挥想象。