12 月 6 日，阿里董事会主席兼 CEO 张勇发出内部信，宣布了阿里最新一轮组织架构调整。

阿里将设立 " 中国数字商业 " 大板块，包括大淘宝（包括淘宝、天猫、阿里妈妈），B2C 零售事业群，淘菜菜，淘特和 1688 等业务，由阿里老将戴珊分管。

原本掌管淘宝天猫的蒋凡，被调任至分管 " 海外数字商业板块 "，其中包括全球速卖通和国际贸易（ICBU） 两个海外业务，以及 Lazada 等面向海外市场的多家子公司。

从结果上来说，阿里的这次调整洗牌，让蒋凡彻底让出了淘宝天猫这些电商核心业务的管理权，改为了老将戴珊全权负责。

戴珊何许人也？她是马云执教生涯带过的最后一届学生，也是阿里创始的 " 十八罗汉 " 之一，阿里工号 11。

戴珊从客服业务开始，多年来参与服务部、销售部等阿里多个部门的早期创建工作，担任过集团人力资源、B2B 事业群等领域的高管职位。

2017 年 1 月，戴珊担任阿里产业电商事业群总裁，管理阿里国际和国内批发交易平台阿里巴巴国际站（Alibaba.com）和 1688.com，国际零售交易平台全球速卖通（AliExpress），工厂直供电商平台淘特，以及数字农业等。2021 年 3 月，戴珊担任社区电商事业群总裁。

理论上来说，出任过阿里多个业务高管位置的戴珊，对阿里的组织架构必然有着更为丰富的管理经验及更强的掌控力。

而阿里这次组织架构调整，便将核心的电商板块以及关联的本地生活等诸多业务，交给了戴珊来全权统筹负责。阿里在面临发展困境时将戴珊推向了台前，也让其有种临危受命的使命感。

阿里最新公布的季度财报显示，7-9 月阿里中国零售商业的收入为 1268 亿，同比增长 33%，但其中客户管理收入仅录得同比增长 3% 的水平。

客户管理收入也就是淘宝、天猫等电商带来的收入，细分的话包含广告收入和佣金收入等。值得一提的是，此前市场已经给予了阿里电商较为悲观的预期。

例如中信证券预测称阿里该季度电商业务同比增长仅为 8%。而阿里实际仅增长 3% 的数据，比外界的悲观预测更为惨淡。

阿里方面坦言，电商业务增长大幅放缓，主要原因是来自市场状况放缓尤其是服装配饰类目 GMV 放缓，以及国内电商市场上参与者增多所致。简而言之就是说，电商生意有点卖不动了，市场竞争压力也越来越大。

而往年阿里引以为傲的双 11 年度大促节点，也真的涨不动了，为此还遭到了老对手京东的嘲讽。

今年双 11 结束时，京东对外公开表示，其平台 " 双十一 " 购物节销售额增长 29％，达到创纪录的 3491 亿元，超过了竞争对手阿里巴巴 8.5％的增速。这也是由于阿里从去年 26% 的高增速突然放缓至 8.5% 所致。

另一方面，阿里的股价也始终未能止住跌跌不休的颓势。

12 月 3 日晚，阿里美股大跌 8.23%，股价创近 4 年来新低，距离去年 10 月的历史新高已跌去 65%。12 月 6 日，阿里港股盘一度大跌 8% 创下其港股上市以来股价新低，距离历史高点同样跌去了 65%，市值仅剩 2.4 万亿港元，与同级别对手腾讯的 4.3 万亿港元相比，差距越来越大。

如此看来，在阿里电商业务增长近乎停滞，股价跌跌不休的危机关头，老将戴珊成为了承载阿里扭转颓势重任希望的关键人物。